Суд в США признал соцсети ответственными за зависимость пользователя
В США присяжные суда округа Лос-Анджелес признали компании Meta* и Google ответственными за вред, причинённый психическому здоровью пользователя в результате использования социальных платформ.
Речь идёт о деле K.G.M. v. Meta* et al., одном из ключевых тестовых процессов против технологических компаний. Истцом выступила 20-летняя девушка, заявившая, что использование Instagram и YouTube с детского возраста привело к формированию зависимости, депрессии, тревожности и нарушению восприятия собственного тела.
Суд пришёл к выводу, что вред был связан не с контентом, а с дизайном платформ.
— были реализованы таким образом, что формировали компульсивное поведение.
Компании были признаны небрежными (negligent) в проектировании своих продуктов.
Сумма компенсации составила 6 миллионов долларов, из которых:
3 млн — компенсационный ущерб
3 млн — штрафные (punitive damages)
При этом:
около 70% выплат возложено на Meta
около 30% — на Google
Почему это прецедент
Дело стало первым успешным кейсом, в котором истцы смогли обойти защиту закона Section 230 (1996) — ключевого нормативного акта, который освобождает интернет-платформы от ответственности за пользовательский контент.
Юридическая стратегия была принципиально иной:
ответственность была предъявлена не за контент, а за архитектуру продукта
Суд фактически признал:
платформа может быть вредной сама по себе,
даже если размещаемый контент формально не нарушает закон.
Это открывает возможность для тысяч аналогичных исков — уже известно, что в США рассматриваются тысячи дел против Meta*, Google, TikTok и Snap .
Ряд компаний (включая TikTok и Snap) предпочли урегулировать претензии до суда.
Что именно доказали в суде
В ходе процесса были представлены:
внутренние документы компаний
свидетельства о таргетировании подростковой аудитории
данные о времени удержания пользователей
Также в суде давали показания представители индустрии, включая руководство платформ.
Ключевой аргумент истцов:
компании осознанно проектировали механики, усиливающие зависимость
Суд согласился с тем, что эти механики:
увеличивают вовлечённость
и одновременно усиливают негативные психические эффекты у уязвимых пользователей
Контекст: «момент Big Tobacco» для IT
Решение уже сравнивают с судебными процессами против табачных компаний.
Впервые:
технологические компании признаны ответственными
не за контент
а за поведенческую инженерию
Это меняет саму конструкцию ответственности в цифровой среде.
если раньше социальные платформы рассматривались как нейтральные посредники,
то теперь они начинают рассматриваться как продукты с архитектурой воздействия.
Это означает, что ответственность смещается:
с того, что пользователи делают внутри системы
на то, как сама система заставляет их это делать
И это, по сути, переводит социальные сети из категории «площадок» в категорию инженерных сред с юридической ответственностью за поведение пользователя.
*21.03.2022 г. американская транснациональная холдинговая компания Meta признана экстремистской и запрещена в РФ. Meta Platforms Inc. является материнской компанией социальных сетей Facebook и Instagram. Facebook и Instagram также признаны экстремистскими организациями, их деятельность на территории РФ запрещена.